Вопросы

 

PREMIUM RENT A CAR S.A является компанией по прокату элитных автомобилей в Греции, предлагающей широкий выбор роскошных автомобилей во многих категориях, таких как спортивные автомобили, внедорожники, роскошные седаны, мини-фургоны и услуги по прокату автомобилей с водителем.


Могу ли я заказать автомобиль в Интернете или по телефону?

Premium Rent a Car S.A располагает онлайн-системой бронирования, которая функционирует 24 часа в день, 7 дней в неделю, что означает, что вы можете забронировать автомобиль в любое удобное для вас время. Как только мы получим ваше бронирование, мы проверим доступность и ответим вам через несколько минут, чтобы сообщить вам о вариантах оплаты. При возникновении любых вопросов или для любого рода дополнительных разъяснений, вы также можете отправить электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов, которая незамедлительно ответит вам и поможет в бронировании. Помимо этого, существует стационарная телефонная линия, которой вы можете воспользоваться в любое время, с понедельника по воскресенье, с 07:00 до 23:00 по греческому времени, для получения ответов на все ваши вопросы +30 210 99 56 086.

Могу ли я забронировать автомобиль без кредитной карты? Что делать, если у меня нет карты?

Кредитная карта – это не единственный способ забронировать автомобиль. Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, которая отправит вам данные нашего банковского счета для внесения депозита или отправления банковского перевода для осуществления бронирования автомобиля.

После оплаты я получу номер подтверждения или ваучер по моему бронированию?

Как только вы закажете автомобиль через нашу систему онлайн-бронирования или сделаете банковский перевод, подтвержденный нашим бухгалтерским отделом, вы получите подробное подтверждение вашего бронирования.

Что происходит во время рождественских и общественных / национальных праздников?

Premium Rent a Car и его отделы работают круглый год, так что вы можете заказать свой автомобиль в любое удобное для вас время. Мы также можем предоставить информацию о местных государственных праздниках, о том, когда некоторые археологические объекты, музеи и т.д. могут быть закрыты.

Могу ли я отменить бронирование?

С этой информацией вы также можете ознакомиться в разделе «Положения и условия», где изложена наша политика отмены. В общем, вы можете отменить бронирование в любое время, однако, в зависимости от уведомления, Premium Rent a Car оставляет за собой право взимать плату за отмену. Независимо от того, что наша компания гарантирует вам, что при каждой отмене будут применяться условия гибкости и доброжелательности.

Находится ли моя кредитная карта в безопасности?

Premium Rent a Car является партнером одного из ведущих банков Греции, ALPHA BANK S.A. при обработке всех платежей через нашу онлайн-систему бронирования. ALPHA BANK S.A. использует криптографический протокол SSL (протокол безопасных соединений), поддерживаемый Microsoft Internet Explorer и всеми другими популярными браузерами. Протокол SSL шифрует вашу личную информацию, такую ​​как ваш пароль, адрес и номер телефона, а ваша кредитная карта доступна только вам и компаниям компания по выпуску кредитных карт.

Существует ли ограничение на количество автомобилей, которые я могу забронировать?

Вы можете заказать столько автомобилей, сколько пожелаете. Вы также можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов, которая может помочь вам в выборе комбинации при бронировании. В противном случае, если вы приступите к бронированию через нашу онлайн-систему самостоятельно, каждый автомобиль должен быть забронирован отдельно.

Могу ли я приобрести подарочную карту?

Premium Rent a Car S.A предлагает услуги подарочной карты. Однако, подарочные ваучеры не подлежат возмещению. Все подарочные карты, включая любой неиспользованный остаток, истекают через год после даты выдачи.

Как я могу воспользоваться своей подарочной картой?

Введите уникальный код подарочной карты на странице «Сведения о платеже». Если стоимость общей стоимости вашего бронирования больше, чем ваша подарочная карта, вы можете оплатить остаток с помощью приемлемой кредитной карты. Если значение меньше вашей подарочной карты, мы сохраним баланс в нашей базе данных, чтобы вы могли использовать его в следующий раз. Обратите внимание, что ваша подарочная карта, включая любой неиспользованный остаток, истекает через год после даты выдачи.

Могу ли я изменить данные о бронировании?

Вы можете запросить внесение любых поправок, таких ​​как дата, когда вы запросили транспортное средство, время приема / вылета или место назначения. Однако, поправки должны быть подтверждены нашей компанией либо по электронной почте, либо по телефону.

Нужно ли мне страхование путешествий?

Страхование путешествий за границей является необязательным. Это означает, что, если вы хотите, вы можете путешествовать без него. Однако, мы можем предоставить вам услуги по страхованию путешествий.

ПОЧЕМУ я должен бронировать именно у вас?

Наш персонал и дочерняя компания (Private Tours Greece) выполняли перевозки администрации Президента Греции в Европейском Союзе в 2014 году http://gr2014.eu/eu-presidency/the-greek-presidency/sponsors. Кроме того, у нас есть еще одна причина для того, чтобы заверить вас в том, что вы получите VIP-услуги в Греции! • Вы бронируете конкретный роскошный автомобиль, а не подобный ему. • У вас есть возможность изменить категорию роскошного автомобиля, а также даты и время. • Вы можете бесплатно запросить детские сиденья и G.P.S. • Мы предоставляем вам номер телефона службы экстренной помощи 24 часа в сутки. • Нет никаких скрытых дополнительных затрат.