FAQ's

 

PREMIUM RENT A CAR S.A, is a luxury car rental company in Greece, offering a wide range of luxury cars in many categories such as Sports Cars, SUVs, Luxury Sedans, Mini Vans, and Limousine Services.


Soll ich meinen Wagen online oder telefonisch buchen?

Premium Rent a Car S.A., bietet ein rund um die Uhr, sieben Tage die Woche immerzu online Buchungssystem. Das bedeutet, dass Sie jederzeit Ihren Wagen buchen können. Nachdem wir Ihre Reservierung bekommen haben, werden wir die Verfügbarkeit des Wagens überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten, damit wir Sie auch über die Zahlungsoptionen informieren. Falls Sie weiter Informationen brauchen, können Sie gerne eine E-mail an unser Kundenservice Team schicken. Unsere Mitarbeiter werden an Ihnen sofort zurückmelden um Sie mit dem Buchungsvorgang weiter zu helfen. Weiternoch gibt es ein e Festnetztelefonnummer unter der wir immer von Montag bis Sonntag, von 07.00 Uhr bis 23.00 Uhr (Griechenland) erreichbar sind, um alle Ihre Fragen telefonisch zu beantworten. TelNr. +30 210 99 56 086.

Kann ich meinen Wagen ohen Kreditkarte reservieren? Wass passiert, falls ich nicht der Karteninhaber bin?

Kreditkarte ist nicht der eizige Weg eine Buchung durchzuführen. Sie können gerne unser Kundenservice Team nach unseren Kontodaten fragen, damit entweder Sie eine Einlage machen oder wir Ihnen eine telegraphische Geldüberweisung schicken, sodass Sie Ihren Wagen reservieren können.

Bekomme ich eine Bestätigungsnummer oder ein Voucher für meine Buchung nach der Einzahlung?

Gleich nachdem Sie einen Wagen via unser online Buchungssystem reserviert haben oder Ihre telegraphische Geldüberweisung von der Buchhaltung überprüft worden ist, bekommen Sie eine detailerte Bestätigung Ihrer Buchung.

Wass passiert während der Weihnachtsferien oder an Nationalfeiertagen?

Premium Rent a Car und seine Abteilungen bleiben das ganze Jahr lang offen, sodass Sie jederzeit Ihren beliebeigen Wagen buchen können. Außerdem informieren wir Sie gerne über regionale Feiertage, falls es archäologischen Fundorten oder Museen gibt, die geschlossen bleiben.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Informationen zu diesem Thema sind auch unter Geschäftsbedingungen (“Terms & Conditions”) zu finden, wo auch unsere Stornierungsbedingungen genau erklärt werden. Allerdings können Sie jederzeit Ihre Buchhung stornieren, aber je nach Ankündigung behält Premium Rent a Car das Recht Stornogebühren zu verlangen. Auf jeden Fall garantiert, dass jede Stornierung mit Flexibilität und guten Willen behandelt wird.

Ist das Nutzen meiner Kreditkarte sicher?

Premium Rent a Car arbeitet zusammen mit ALPHABANK S.A., einer der größten Banken Griechenlands, die für das Durchführen aller Einzahlungen via unser online Buchungssystem verantwortlich ist. ALPHABANK S.A. verwändet das Secure Sockets Layer (“SSL”) Sicherheitsserver-Software, welches vom Internet Explorer und allen anderen berühmten Suchmaschinen unterstützt wird. SSL verschlüsselt Ihre persönliche Daten wie z.B. Ihr Passwort, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Kreditkarte steht nur Ihnen und dem Kreditkartenunternehmen zur Verfügung.

Gibt es irgendeine Beschränkung bezüglich der Anzahl der Reservierungen?

Sie können soviele Autos buchen wie Sie möchten. Es gibt auch die Möglichkeit unser Kundenservice nach einer Kombi-Buchung zu fragen. Ansonsten, falls Sie die Reservierung durch unser online Buchungssystem durchführen möchten, dann sollen Sie jeden Wagen separat reservieren.

Kann ich eine Geschenkkarte kaufen?

Premium Rent a Car bietet Geschenkkarten an. Geschenk-vouchers sind jedoch nicht erstattungsfähig. Alle Geschenkkarten, inklusiv jeglicher nicht verwendeten Restbeträgen dauern nur für ein Jahr seit der Ausgabe.

Wie kann ich meine Geschenkkarte einlösen?

Bitte geben Sie Ihre eindeutige Geschenkkartenummer auf der Bezahlungdetails Site ein. Falls die Gesamtkosten Ihrer Buchung größer als der Betrag der Geschenkkarte sind, dann können Sie den Restbetrag per Kreditkarte bezahlen. Wenn die Gesamtkosten Ihrer Buchung kleiner als der Betrag der Geschenkkarte sind, dann speichern wir den Restbetrag in unserer Datenbanke, sodass Sie den am nächsten Mal verwenden können. Bitte bemerken Sie, dass ihre Geschenkkarte, inklusiv jeglicher nicht verwendeten Restbeträgen nur für ein Jahr seit der Ausgabe gültig ist.

Kann ich meine Buchungsdaten ändern?

Es ist möglich die Buchungsdaten wie z.B. das Reservierungsdatum, die Abhol- Absetzungsstelle oder Zeit ändern. Alle Änderungen müssen jedoch von unserem Unternehmen entweder via E-mail oder telefonisch bestätigt werden.

Brauche ich eine Reiseversicherung?

Reiseversicherung im Ausland ist nicht pflichtlich. Das bedeutet, dass falls Sie es möchten, dann können Sie ohne eine Reiseversicherung reisen. Allerdings bieten wir Reiseversicherung an, wenn Sie es möchten.

Warum sollte ich per Premium Rent a Car meinen Mietwagen reservieren?

Sowohl unser Personal, als auch unsere Schwestergesellschaft (Private Tours Greece) hat für den Transport der Griechischen Präsidentschaft der Europäischen Union in 2014 gearbeitet. Außerdem können wir aus mehreren Gründen sicher stellen, dass Sie bei uns ein VIP Service in Griechenland bekommen werden!!

  • Reservieren Sie einen bestimmten Wagen und nicht irgendwelchen ähnlichen aus unserer luxuriösen Autovermietung in Griechenland. 
  • Sie haben die Möglichkeit sowohl Ihren Luxuswagen, als auch das Datum und die Zeit Ihrer Reservierung zu ändern. 
  • Sie können nach einen Kindersitz oder GPS kostenlos fragen. 
  • Wir bieten eine Notrufnummer an, welche 24 Stunden pro Tag erreichbar ist. 
  • Es entstehen keine weiteren versteckten Kosten.